Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hmb66

Trang này giải thích rõ cách hmb66 thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi bạn tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc truy cập trên điện thoại.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMinh bạch về thông tin thu thậpQuyền yêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ 24/7
hmb66 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại hmb66
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại hmb66

Chúng tôi đặt ra bốn nguyên tắc cụ thể để đảm bảo thông tin của bạn không bị lạm dụng hoặc chia sẻ ngoài mục đích vận hành. Mỗi nguyên tắc gắn với một hành động thực tế, không phải cam kết chung chung.

Xử lý dữ liệu tối thiểu

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Không thu thập thêm dữ liệu ngoài phạm vi đó.

Cookie và theo dõi phiên

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và thời hạn giữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ đã công bố.

Bảo mật tài khoản và OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Quy trình này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh bên dưới. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ phía bạn.

Live Chat Mở chat trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu về dữ liệu — phản hồi trong vài phút với hỗ trợ tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email kèm thông tin tài khoản và nội dung yêu cầu — chúng tôi xác nhận trong vòng 48 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của hmb66 để được hướng dẫn từng bước về quy trình yêu cầu dữ liệu.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất từ người dùng về cách thông tin cá nhân được xử lý tại hmb66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán, không lưu mật khẩu ví hay mã PIN của bạn. Dữ liệu được mã hóa và chỉ dùng để đối soát nếu phát sinh sự cố.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat kèm thông tin tài khoản, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 48 giờ làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và theo yêu cầu của pháp luật tại khu vực được phép.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn, giúp chuyển mượt từ điện thoại sang máy tính. Cookie phân tích hành vi có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản truy cập tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định tại nơi bạn đang truy cập.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.