Tham khảo

Điều khoản rõ ràng, quyền lợi của bạn được bảo vệ

hmb66 đặt ra các điều khoản sử dụng cụ thể để bạn biết rõ quyền và nghĩa vụ khi tham gia. Trang này tổng hợp các chính sách quan trọng liên quan đến tài khoản, dữ liệu cá nhân và phương thức thanh toán…

Điều khoản minh bạchBảo vệ dữ liệu cá nhânMoMo · ZaloPay · Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản tiếng Việt
hmb66 Điều khoản rõ ràng, quyền lợi của bạn được bảo vệ
KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào – từ quyền xóa dữ liệu đến chính sách hoàn tiền qua ví điện tử – đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi cụ thể theo từng trường hợp.

Live chat tiếng Việt Mở hộp chat trực tiếp trên giao diện, chọn mục 'Pháp lý / Tài khoản' để kết nối với nhân viên hỗ trợ nói tiếng Việt.
Email hỗ trợ chính sách Gửi yêu cầu chi tiết qua email được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản. Ghi rõ số tài khoản và nội dung cần xử lý để được phản hồi nhanh.
Telegram hỗ trợ Liên hệ kênh Telegram chính thức của hmb66 để hỏi về điều khoản, chính sách dữ liệu hoặc các vấn đề liên quan đến ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Mỗi tài khoản đều đi qua bước xác minh danh tính trước khi rút tiền được xử lý – quy trình này áp dụng đồng đều cho mọi phương thức, từ MoMo đến chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi dùng mã hóa SSL để bảo vệ thông tin khi truyền tải, và không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thuần.

Xử lý dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hãy đổi mật khẩu và liên hệ hỗ trợ ngay.

Quyền chỉnh sửa và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi xử lý trong khung thời gian quy định.

Các câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là những điều bạn hay hỏi nhất về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và các vấn đề pháp lý liên quan khi sử dụng hmb66.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang ở. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Dữ liệu giao dịch được lưu giữ theo thời hạn do quy định pháp lý yêu cầu. Sau thời hạn đó, thông tin không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần. Mọi thay đổi đáng kể sẽ hiển thị trong tài khoản của bạn hoặc được gửi qua kênh hỗ trợ trước khi có hiệu lực.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram, cung cấp số tài khoản và mô tả vấn đề. Chúng tôi xem xét từng trường hợp cụ thể và phản hồi rõ ràng.

Không, ngoại trừ các đối tác vận hành cần thiết như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch theo đúng quy trình bảo mật.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.